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拍一张题,真正学会它
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常见问题
AI 讲解有次数限制吗?
每天可以免费获得 5 道新题的 AI 讲解;同一道题的讲解重看、追问不重复计数。超出后仍可正常使用拍照记录、间隔复习、番茄钟、统计等全部功能,额度次日零点恢复。
我的数据存在哪里?安全吗?
题目、卡片、复习记录全部存储在你的设备本地,同步走的是你自己的 iCloud 空间。App 没有账号体系,我们无法看到你的任何学习内容。
AI 解析会发送什么数据?
仅在你主动使用「拍照解题」时,将题目的文字内容(设备本地 OCR 结果,不上传照片原图)经我们的中转服务转发给第三方 AI 服务「阿里云百炼(通义千问)」生成讲解。中转服务不存储题目、不关联你的身份。首次使用前 App 会弹出说明并取得你的同意,可随时在「设置」中关闭。详见隐私政策。
OCR 识别不准确怎么办?
SnapLearn 的设计是「不追求还原原题」:AI 根据识别文本判断考察的考点,你可以确认识别出的考点是否正确,不对可直接修改。拍照时建议光线充足、正对题目、一次只拍一道题。
复习提醒是怎么安排的?
保存的卡片会进入 SM-2 间隔复习队列:根据你每次复习时标记的「忘了 / 模糊 / 记住了」自动调整下次复习时间。可在首页添加「今日复习」小组件,桌面直接看待复习数量。
换设备后数据还在吗?
只要两台设备登录同一 Apple ID 并开启 iCloud 同步,卡片数据会自动同步。番茄钟计时等临时状态不跨设备。
支持哪些设备?
iPhone 与 iPad,需要 iOS 17 / iPadOS 17 及以上版本。灵动岛与锁屏倒计时需要支持 Live Activity 的机型。
如何删除我的数据?
在 App 内删除卡片即可;卸载 App 会删除本机全部数据。云端服务不存储你的题目内容,无需额外操作。