一、如何获取账单文件
支付宝（CSV 格式）
- 打开支付宝 App，进入「我的 → 账单」；
- 点击右上角「…」，选择「开具交易流水证明」；
- 选择账单时间范围（建议按月选择），填写接收邮箱；
- 在邮箱中下载 CSV 附件，发送到 iPhone（或保存到"文件"App）。
微信支付（XLSX 格式）
- 打开微信，进入「我 → 服务 → 钱包 → 账单」；
- 点击右上角「常见问题」（或"客服中心"），选择「下载账单」；
- 选择「用于个人对账」，设置账单时间范围并填写接收邮箱；
- 按提示完成身份验证后，在邮箱中下载 XLSX 附件（解压码按微信支付公众号消息提示获取）。
二、如何导入账单
- 把账单文件保存到 iPhone 的"文件" App；
- 打开账明白，进入底部「账单」标签页，点击「选择账单文件」；
- 选中账单文件，App 在本机完成解析并展示解析预览；
- 确认笔数无误后完成导入，回到首页即可查看当月分析。
账单解析全部在您的手机上完成，原始账单文件不会上传到服务器。
三、常见问题
Q1：导入失败或提示笔数不符？
请确认使用的是平台原始导出文件、未用 Excel 等工具手工修改过；文件密码/解压码需先按平台提示解除。仍无法解决的，请通过「我的 → 意见反馈」提交，我们会尽快适配。
Q2：退款为什么不算支出？
退款按"退款冲正"口径单独展示，用于冲抵对应消费，不重复计入真实支出。
Q3：转账、信用卡还款、理财买卖为什么单独列示？
此类流水属于"中性流水"，只是资金在账户间移动，并非真实消费或收入，默认不计入收支，避免重复计算。
Q4：AI 顾问能看到我的账单吗？
默认情况下 AI 只使用脱敏统计摘要（分类汇总、趋势等）。只有在您开启"允许本次会话使用账单明细"后，AI 才能在当次会话中使用部分脱敏明细（不含账号、银行卡、单号）。授权可随时在「我的 → 隐私授权」调整。
Q5：如何取消连续包月/包年？
前往 iPhone「设置 → 您的姓名 → 订阅」，选择"账明白"取消即可。取消后当前周期仍可使用至期末。卸载 App 不会自动取消订阅。
Q6：如何注销账号？
在「我的 → 设置 → 注销账号」操作，二次确认后账号立即失效，云端数据将按隐私政策处理。注销前请先取消进行中的订阅。
四、意见反馈
- App 内：我的 → 意见反馈（解析错误、分类建议、功能想法都欢迎）
- 邮箱：support@wesou.cc（工作日 24 小时内回复）